Preguntas
Todo lo que quieres saber antes de decidir
Si tu duda no está aquí, escríbenos a tritechslp2025@gmail.com y te respondemos en persona.
Empezar
¿Cuánto tardo en tener mi negocio listo?
Entre 10 y 20 minutos si ya tienes claros tus servicios y precios. Registras el negocio, cargas servicios con precio y duración, das de alta a tu equipo y defines horarios. En cuanto guardas, tu enlace ya recibe reservas.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Si sabes usar WhatsApp, sabes usar UbiClick. Y si tu negocio queda a medio configurar, la app te muestra exactamente qué falta y te lleva a la pantalla correcta.
¿Me ayudan a configurarlo?
Sí. Escríbenos a tritechslp2025@gmail.com y te acompañamos en la configuración inicial sin costo.
¿Puedo probar antes de pagar?
Sí, tienes 30 días gratis con todas las funciones y sin registrar tarjeta.
Reservas y agenda
¿Mis clientes tienen que crear una cuenta?
No. Reservan como invitados con nombre, teléfono y correo. Reciben un enlace privado para ver, mover o cancelar su cita. Crear cuenta es opcional y solo sirve para guardar historial, favoritos y dejar reseñas.
¿Qué pasa si dos personas reservan el mismo horario a la vez?
No puede pasar. La base de datos rechaza cualquier traslape de la misma persona del staff. Quien llegue segundo ve al instante que ese horario se ocupó.
¿Puedo agendar yo a un cliente que llega o llama?
Sí. Desde tu agenda registras la cita de mostrador con el mismo flujo, respetando los horarios reales, y queda en el expediente del cliente igual que las demás.
¿Se puede cambiar una cita de horario?
Sí, y desde los tres lados: tú desde la agenda, el cliente registrado desde su cuenta y el invitado desde el enlace de su correo. El horario anterior se libera solo y la contraparte recibe el aviso.
¿Cómo manejo los días que cierro?
Con excepciones para días sueltos (cierras temprano, abres un festivo) y con vacaciones por rangos de fechas para periodos completos. En esas fechas no se ofrecen horarios y tu página lo comunica.
¿Y si alguien quiere una hora que ya está llena?
Se anota en la lista de espera de ese día. Si alguien cancela, se avisa a quien esperaba esa franja.
Equipo y permisos
¿Cada persona de mi equipo puede tener su propio horario?
Sí. Puedes tener a alguien de 10:00 a 13:00 y a otra persona de 14:00 a 20:00. La disponibilidad que ve el cliente respeta el horario de cada quien.
¿Qué ve mi staff cuando entra?
Solo su propia agenda, los clientes que atiende y sus horarios. No ve ingresos del negocio, no edita precios ni horarios y no ve la agenda de sus compañeros.
¿Me cobran más por agregar empleados?
No. El staff es ilimitado y no cambia el precio.
¿Una persona puede trabajar en dos negocios distintos?
Sí. Con el mismo correo puede estar en varios locales, con agenda y permisos separados en cada uno.
Clientes y datos
¿Cómo identifican a un cliente que siempre reserva como invitado?
Por su número de teléfono. Todas sus visitas se acumulan en el mismo expediente aunque nunca cree una cuenta.
¿Mis clientes ven las notas que escribo sobre ellos?
Nunca. Las notas y comentarios del expediente son privados de tu negocio.
¿Otro negocio puede ver mi cartera de clientes?
No. La base de datos aplica permisos por fila: cada negocio solo alcanza su propia información, sin importar lo que intente hacer desde la app.
¿Qué hacen ustedes con los datos?
Se usan para operar el servicio y nada más: no vendemos ni compartimos datos con terceros para publicidad. Puedes leer el detalle en el aviso de privacidad.
¿Puedo exportar mi información si dejo de usarlo?
Sí. Escríbenos a tritechslp2025@gmail.com y te entregamos una exportación de tus clientes y tu historial.
Técnico
¿Funciona bien con los husos horarios de México?
Sí, y es una de las cosas que cuidamos más. Cada local guarda su zona horaria y todos los cálculos la usan: la hora que ve tu cliente es la hora real de tu negocio, aunque él esté en otro estado o su celular tenga mal la hora.
¿Necesito instalar una app?
No. Funciona en el navegador de cualquier celular, tablet o computadora, y puedes instalarla en tu pantalla de inicio si lo prefieres. Las versiones de App Store y Google Play llegan pronto.
¿Sirve si tengo internet lento?
Sí. Las fotos se comprimen y convierten a un formato ligero desde el celular antes de subirse, para que tu página cargue rápido incluso con datos móviles.
¿Qué pasa si se cae el internet en mi local?
Tus clientes pueden seguir reservando desde sus celulares con normalidad. Tú vuelves a entrar cuando se restablezca y verás todo al día.
Cobro
¿Cuánto cuesta?
$200 MXN al mes por local, con todo incluido, sin comisión por cita y sin cobro por empleado.
¿Hay permanencia mínima?
No. Es mes a mes y cancelas cuando quieras.
¿Ustedes cobran las citas de mis clientes?
No. El pago del servicio lo sigues cobrando tú, directo con tu cliente, como lo haces hoy. Los pagos en línea son algo que estamos evaluando para más adelante.
¿Dan factura?
Sí. Escríbenos a tritechslp2025@gmail.com con tu constancia de situación fiscal.
¿Seguimos con tu caso concreto?
Cuéntanos cómo trabajas hoy y te decimos con honestidad si UbiClick te conviene. Si no es para ti, te lo vamos a decir.
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¿Dudas antes de empezar? Escríbenos y te acompañamos en la configuración.